Helpling est une entreprise digitale de mise en relation entre particuliers et aide-ménagères. Fondée en 2014, Helpling simplifie la recherche de femme de ménage à domicile et est aujourd’hui présent dans plus de 150 villes. Ainsi, Helpling est devenu la plateforme de ménage à domicile n°1 en Europe.
Présentation, tarifs et avis Helpling
Notre avis
Avis des clients
Coups de coeur
Grâce à cette plateforme, vous pouvez trouver et réserver une aide-ménagère près de chez vous en quelques clics seulement depuis le site internet ou l’application mobile. Helpling sélectionne pour vous une aide-ménagère en fonction de vos besoins, de votre budget, de vos souhaits et, bien sûr, de votre agenda. Helpling recrute minutieusement les aide-ménagères partenaires de sa plateforme pour assurer le meilleur service possible. Les hommes et femmes de ménage Helpling sont toutes et tous salariés, déclarés, assurés et formés aux techniques de ménage.
Note
Processus de réservation :
Service client :
Qualité du service :
Rapport qualité/prix :
Total :
Notre avis
Avis des clients
Helpling, comment ça fonctionne ?
La réservation :
La réservation est très facile. La première étape consistera pour vous à renseigner votre code postal. Ainsi, Helpling recensera les hommes et femmes de ménage disponibles autour de chez vous. Ajoutez ensuite la date, l’heure, la fréquence et la durée de ménage de votre choix. Une fois cette première étape complétée, Helpling sélectionnera l’intervenant qui correspond le mieux à votre requête. Vous pourrez ensuite accéder au profil de votre aide-ménager ou votre aide-ménagère trouvée, les avis des autres clients et l’expérience qu’il ou elle a acquis sur la plateforme dans le but de rassurer les nouveaux utilisateurs, parfois réticents à l’idée de faire venir quelqu’un chez-eux.
Chez Helpling, chacun peut trouver l’aide de nettoyage qui lui convient. Il y a des milliers d’hommes et femmes de ménage enregistrés. Helpling vous offre la possibilité de choisir entre une réservation occasionnelle ou régulière (hebdomadaire ou bi-mensuelle). Si vous choisissez cette deuxième solution, vous aurez à chaque fois la même aide-ménagère et serez toujours assuré d’avoir une maison propre !
Dès que la demande de réservation est acceptée, un SMS ou un e-mail vous est envoyé pour vous avertir. Vous pouvez alors contacter votre homme ou femme de ménage. Il se passe en général une petite heure entre votre réservation et la confirmation. Si, à l’horaire demandé, personne n’est disponible, Helpling vous recontacte pour convenir d’un autre créneau horaire.
La prestation de ménage Helpling :
Il est recommandé d’être présent lors du premier ménage pour faire connaissance avec votre nouvelle aide-ménagère et lui montrer la maison ou l’appartement ainsi que les produits et les outils mis à disposition. Nous avons tous notre propre point de vue sur ce qui est important de nettoyer ou pas, alors n’hésitez pas à échanger avec l’intervenant pour définir ensemble des priorités. Discutez des tâches que vous voulez lui confier. Cela peut aller de choses simples comme passer l’aspirateur et passer la serpillière, au nettoyage du réfrigérateur, de la cuisinière, des fenêtres et même des lessives.
Tarifs et paiement avec Helpling :
Avec Helpling, c’est en ligne que s’effectue le règlement de votre ménage, de manière totalement sécurisée, par carte bancaire ou par prélèvement automatique, et ce, une fois le ménage terminé ! Chez Helpling, les tarifs des prestations de ménage sont fixes. Pour des ménages réguliers, il faut compter 13,37€/h, soit 26,75€/h avant les 50% de crédit d’impôt. Pour les ménages occasionnels, ils sont accessibles à 15,92€/h soit 31,85€/h avant les 50% de crédit d’impôt. En effet, grâce à la déduction fiscale sur les services à la personne, la moitié des sommes dépensées sera déduite de vos impôts. En fin d’année, vous bénéficierez ainsi de 50% de crédit d’impôts sur les sommes versées. Ce qui n’est pas négligeable.
Aucun coût supplémentaire n’est entrainé par Helpling, contrairement à de nombreux autres prestataires. L’un des grands avantages avec Helpling est la souplesse proposée par le service qui permet de modifier les horaires ou les dates du ménage jusqu’à 48h avant la prestation.
Régulières
Avantages
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Conservez le même intervenant
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Assurance dommages comprise
-
Chargé de clientèle dédié
-
Paiement sécurisé après la prestation
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Sans engagement
-
Crédit d'impôt de 50%
Ponctuelles
Avantages
-
Besoin ponctuel
-
Assurance dommages comprise
-
Réservation sous 48h
-
Paiement sécurisé après la prestation
-
Sans engagement
-
Crédit d'impôt de 50%
Helpling en bref
Aujourd’hui, Helpling semble être la solution la plus rapide, simple et économique pour réserver un ménage à domicile sans engagement et en toute sécurité. La plateforme ne cesse de se développer, de plus en plus de clients font appel à Helpling pour leur ménage et de plus en plus d’aide-ménagères deviennent partenaire. Le choix est large et il est très simple de changer de femme de ménage si vous n’en êtes pas satisfait. Les tarifs sont particulièrement attractifs comparé aux autres services de ménage sur le marché.
Vous pouvez visiter le site web directement ici, www.helpling.fr ou téléchargez l’application dans le Google ou l’Apple store ! Les deux vous permettront de réserver un ménage et vous donneront un aperçu de vos rendez-vous. Si vous souhaitez ajouter, reprogrammer ou annuler une réservation, vous pouvez facilement le faire vous-même.
Top
Top ! Rien à redire, service clients à l’écoute et intervenantes compétentes.
Service impeccable avec Helpling
Je suis ravi de mon expérience avec Helpling. La réservation était facile et le personnel très professionnel. Le nettoyage a été minutieux, dépassant mes attentes. Le service client était exceptionnel, attentif et personnalisé. Je recommande vivement Helpling.
Mauvaise adresse, pas de contrôle horaires, pas de rétractation => A éviter.
Bonjour,
Je déconseille cette plateforme:
1) A 2 reprises, elle n’a pas su donner la bonne adresse aux intervenantes qui se sont retrouvées à 45 minutes du lieu de l’intervention
2) Ne dispose pas de moyen de contrôler la durée des interventions ce qui fait que les intervenantes restent moins longtemps que prévu
3) Annonces des procédures de rétractation sous 72h quand le temps prévu n’est pas réalisé qu’elle ne met pas en oeuvre car elle encaisse le plus vite possible.
Helpling est censé nous faire gagner du temps, mais j’ai plutôt le sentiment d’en perdre ces derniers temps.
Super pour éviter les démarches administratives
Aucun titre
Bonjour,
Je suis en charge de la prospection pour la société Logiciels.ai et nous avons visité votre site internet récemment.
Nous avons été impressionnés par votre boutique en ligne/physique et avons identifié des pistes pour améliorer votre visibilité grâce aux réseaux sociaux.
Nous savons que la gestion des médias sociaux peut être chronophage et compliquée, c’est pourquoi nous souhaiterions vous présenter notre partenaire, Katie Rosa.
Elle est experte en gestion des médias sociaux avec une satisfaction client de 100% et elle parle couramment français.
Katie peut vous aider à connecter avec votre public cible, à accroître la reconnaissance de votre marque, à diffuser des publicités, à programmer la publication, à interagir avec vos abonnés et à convertir des prospects en clients potentiels.
Elle peut également travailler sur plusieurs plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter, en utilisant des outils de gestion tels que Hootsuite et Hubspot.
Katie est spécialisée dans plusieurs industries, y compris l’alimentation, les animaux de compagnie, la beauté et la cosmétique, les jeux vidéo, le marketing et la publicité.
En outre, nous sommes heureux de vous offrir gratuitement notre logiciel de conversion de prospects en clients, qui peut être facilement ajouté à votre profil.
Cela vous aidera à convertir plus facilement vos prospects en clients en plaçant un lien astucieusement sur votre profil. C’est un outil très utile pour améliorer votre taux de conversion et booster vos ventes.
Vous n’avez qu’un pas à franchir pour télécharger votre logiciel offert et découvrir les services de Katie : cliquez sur ce lien https://voir-infos.fr/social-manager
Cordialement,
L’équipe Logiciels.ai
Merci Helpling !
Franchement, je n’aurais jamais imaginé que ce soit aussi simple de trouver une femme de ménage ! Réservation effectuée mardi après-midi, pour un ménage le jeudi la même semaine. Service client très arrangeant. Merci.
Très bonne experience avec cette société de ménage !
Je suis satisfait du service. Ma femme de ménage est ponctuelle et qualifiée
Je recommande
Je recommande Helpling sans hésitation. Ménage bien fait et service client à l’écoute. En un mot: parfait!
Le service client est à l’écoute et très sympathique.
Je suis client Helping pour 3h de ménage chaque semaine depuis maintenant 2 ans. J’ai eu deux femmes de ménage différentes mais très gentilles et très attentionnées. Le site est facile à utiliser. Le paiement s’effectue automatiquement à chaque prestation et nous bénéficions d’un crédit d’impôt qui rend le tarif très avantageux.
Je recommande
Très bon service de ménage