AXEO Services, filiale du groupe La Poste, est né en 2006 de la volonté de faire bénéficier les particuliers et les entreprises de services à la personne, partout en France. AXEO propose une large gamme de prestations, tel que l’entretien de la maison ou des extérieurs, le bricolage ou encore la garde d’enfants.
Présentation, tarifs et avis Axeo Services
Notre avis
Avis des clients
Coups de coeur
A ce jour, 250 agences sont réparties sur l’ensemble du territoire national avec plus de 5300 salariés garantissant une forte proximité avec les clients.
Note
Processus de réservation :
Service client :
Qualité du service :
Rapport qualité/prix :
Total :
Notre avis
Avis des clients
Axeo, comment ça fonctionne ?
La réservation :
Avec AXEO Services, vous pouvez vous rendre dans une agence près de chez vous directement pour réserver une aide-ménagère. Si vous souhaitez réserver un ménage sans bouger de chez vous, vous pouvez aussi établir un devis gratuit en ligne rapidement. Choisissez le service souhaité, la fréquence (ponctuelle ou régulière) puis vos coordonnées. AXEO Services vous recontactera pour planifier une intervention ou une visite à domicile gratuite à la date et l’heure de votre choix. Une fois le cahier des charges établi, les besoins et attentes évoqués, AXEO Services vous trouve l’aide-ménagère qui vous correspond et s’occupe de la mise en place de l’intervention. Vous n’avez rien d’autre à gérer. Vous déterminez les jours et heures d’interventions de votre aide-ménagère et vous pouvez faire évoluer cela librement et à tout moment.
La prestation de ménage Axeo :
Qu’il s’agisse d’une prestation régulière ou ponctuelle, il est recommandé d’être présent lors de la première prestation. Ainsi, vous pourrez accueillir l’intervenant AXEO Services et lui préciser vos exigences.
Les tâches pouvant être réalisées par une aide-ménagère AXEO Services (liste non exhaustive) :
- Rangement global de l’habitation
- Entretien des sols, parquets et moquettes
- Dépoussiérage des meubles, plinthes et luminaires
- Nettoyage des salles de bain et sanitaires
- Nettoyage de la cuisine : plan de travail, placards, table, évier…
- Faire la vaisselle et rangement dans les placards
- Nettoyage des appareils ménagers : four, réfrigérateur….
- Nettoyage des vitres et miroirs
- Gestion du linge : vider le lave-linge et l’étendre
- Sortie des poubelles
- etc….
Tarifs et paiement avec Axeo :
Avec AXEO Services, les prix proposés par les agences sont issus et calculées à partir d’un référentiel de marché local. Ce qui signifie que les agences AXEO Services sont libres de pratiquer leurs propres tarifs. Ce qui signifie qu’íl est possible que les prix varient d’une agence à une autre au sein même d’un département ou d’une région.
Pour connaître les tarifs de l’agence près de chez vous, il faut contacter directement l’agence ou renseigner le code postal de votre domicile sur le site internet.
Vous pouvez dans tout les cas profiter d’un crédit d’impôt de 50% sur les prestations AXEO Services. Chaque début d’année, AXEO Services vous fait parvenir une attestation fiscale concernant les dépenses engagées et payées pour les prestations d’entretien de la maison effectuées l’année passée.
Pour payer, vous pouvez simplement le faire en ligne en toute sécurité. Le débit ne s’effectue qu’un fois la prestation terminé !
Régulières
Avantages
-
50% de crédit d'impôt
-
Tarif horaire plus avantageux
-
Visite, devis gratuit à domicile et sans engagement
-
Aucune démarche administrative
-
Assurance comprise
Ponctuelles
Avantages
-
Ménage occasionnel
-
50% de réduction fiscale
-
Devis instantané et réservation en ligne
-
Aucune démarche administrative
-
Assurance comprise
Axeo en bref
Avec ses 250 agences partout en France, AXEO Services est la solution de ménage misant sur la proximité avec ses clients. Les prestations sont de qualité et la gamme de services est large. AXEO Services offre également une “Garantie Satisfaction”, qui signifie que la société s’engage, si vous n’êtes pas totalement satisfait malgré tous les soins apportés à la réalisation de la prestation, à refaire, après contrôle (conditions sur le site internet), le ou les point(s) litigieux.
A fuir !!
Intervenantes pas sérieuses qui changent tout le temps; pour certaines ne parlent pas français.
La dernière est partie de mon domicile sans même fermer la porte d’entrée !
À éviter absolument
Tres reservé
Aucun titre
Satisfaite dans l'ensemble
Je suis satisfaite des services Axeo. Petit bémol sur l’augmentation des tarifs (2 augmentations en 1 an), cela commence à faire un peu cher tous les mois.
Direction des Franchises à revoir
Client depuis de nombreuses années auprès d’Axéo services je suis très content des services de ma prestataire agréable et compétente.
Par contre, la responsable de l’Agence est désobligeante et accariâtre avec sa clientèle. De plus, elle fait des augmentations excessives (exemple 425 sur les Frais de gestion – Instauration pour 2023 de Frais de déplacement qui lui font faire des bénéfices sur les Frais de transport qu’elle doit à ses employés –
Un Franchisé a-t-il tous les droits ? Apparemment, la Direction d’Axéo services refuse de se méler de ses aberrations !!!
Aucun titre
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Pas satisfaite du tout
Service cher, qualité très moyenne et service client très désagréable au téléphone. Je mets 2 étoiles car la femme de ménage était gentille et ponctuelle. Le reste, très moyen.
Satisfaite des prestations de ménage réalisées chez moi
L’employée est très agréable et gentille et effectue correctement le ménage.
Service correct mais sans plus …
Le processus de réservation est long et contraignant. Le ménage est dans l’ensemble bien effectué, même si quelques recoins de mon appartements ont été oubliés. Je trouve la tarif un peu élevé par rapport à la qualité du service.
Je recommande
Je recommande axeo services , j’ai déjà réserver cette boite et j’ai adorer. Un personnel très respectueux et un service client au top, très humain