Batmaid est une entreprise de nettoyage digitale fondée en 2015 qui vous permet de réserver un service de ménage en ligne ou à travers une application mobile. Les services de nettoyage proposés incluent le ménage à domicile et le ménage de fin de bail.
Présentation, tarifs et avis Batmaid
Notre avis
Avis des clients
Coups de coeur
Batmaid est présent à Paris et dans toute l’île-de-France, Cannes, Nice, Bordeaux et Lyon. Batmaid est également présent en Suisse, Allemagne et Italie.
Note
Processus de réservation :
Service client :
Qualité du service :
Rapport qualité/prix :
Total :
Notre avis
Avis des clients
Batmaid, comment ça fonctionne ?
La réservation :
Pour réserver une prestation de ménage sur le site de Batmaid, vous devez indiquer dans un premier temps votre code postal. Vous indiquez ensuite la fréquence souhaitée (une seule fois, hebdomadaire, toutes les 2 semaines ou 4 semaines), le nombre d’heures désirées, si vous souhaitez des services supplémentaires comme le repassage ou le nettoyage des fenêtres ainsi que la date et l’heure de la prestation. Vous devez ensuite saisir vos informations personnelles et rentrer votre moyen de paiement.
La prestation de ménage Batmaid :
Vous pouvez annuler une prestation gratuitement 48h avant la date convenue. Si vous annulez la prestation moins de 48 heures avant, il vous sera facturé l’équivalent d’1h de ménage. Si l’annulation intervient après 18:00 du jour qui précède la prestation, vous devrez payer la totalité du prix de la prestation réservée.
Le service est sans engagement et peut être résilié à tout moment par le client.
Tarifs et paiement avec Batmaid :
Batmaid propose 4 fréquences de réservation qui correspondent à 4 niveaux de prix différents. La plus avantageuse est la fréquence hebdomadaire pour un tarif de 26€/h, la plus coûteuse étant la ponctuelle à un tarif de 32€/h. Les prestations proposées par Batmaid sont éligibles au crédit d’impôt de 50%
Le paiement s’effectue 48h après la prestation et peut être effectué via carte bancaire ou PayPal.
Batmaid en bref
Batmaid propose un service de ménage à domicile simple d’utilisation avec une réservation en ligne facile et sans engagement. Un service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Top
rien à redire
incroyable
Top, rien a redire, ils ont changé leur modèle pour améliorer la qualité et l’expérience client avec les opérateurs est incroyable! J’adore
Le ménage n’est pas fait! Jamais vu ça… a fuir!!
C’est une catastrophe! Si vous ne restez pas à côté de la personne en charge, elle ne fait rien et part bien avant l’heure… à fuir!!
Aucun titre
Une catastrophe ! Ils vous soutirent l’argent pour rien… a fuir absolument !
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App avec du potentiel
Le processus de réservation est plutôt pas mal, mais gros soucis de recrutement. Le ménage est bâclé et l’aide-ménagère en retard à chaque rendez-vous.